SUSPENSIÓN DEL SERVICIO DE GAS NATURAL CONJUNTO BALCONES DE BARLOVENTO DE GIRARDOT, CUNDINAMARCA

Imagen de ansanche

Neiva, 22 de septiembre de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el Conjunto Balcones de Barlovento Torre 2 del municipio de Girardot, Cundinamarca que el servicio fue suspendido a las 19:46 horas de este domingo 22 de septiembre del 2019 por motivos de seguridad como resultado de una fuga encontrada en el regulador de 2da etapa de la torre y aún no se tiene hora estimada de restablecimiento del servicio

Personal técnico de Alcanos de Colombia se encuentra en la zona y adelanta las acciones requeridas para dar solución efectiva a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio. Sin embargo, aún no se tiene hora aproximada de restablecimiento.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de sus usuarios y sugiere tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P