RESTABLECIMIENTO DEL SERVICIO DE GAS NATURAL EN EL CORREGIMIENTO DE OLAYA HERRERA DE ORTEGA, TOLIMA

Imagen de ansanche

Neiva, 22 de septiembre de 2019

ALCANOS DE COLOMBIA S.A. E.S.P., se permite informar a los usuarios del servicio público de gas natural domiciliario ubicados en el Corregimiento de Olaya Herrera del municipio de Ortega, Tolima que el servicio fue restablecido a las 09:57 horas de este domingo 22 de septiembre de 2019.

La suspensión se generó a las 08:30 horas de este domingo 22 de septiembre de 2019 como resultado de falla operacional en la Estación Descompresora de la localidad

Personal técnico de Alcanos de Colombia adelantó las acciones requeridas para dar solución temporal a la causa de esta problemática y garantizar la normalidad del servicio, mientras se realiza la reparación correspondiente.

Alcanos de Colombia S.A. E.S.P. agradece la comprensión de sus usuarios y sugiere tener en cuenta las siguientes instrucciones de seguridad:
1. Verifique que la válvula general de entrada del gas esté cerrada; así como válvulas y perillas de los gasodomésticos.
2. Abra muy lentamente la válvula de corte general (principal), usualmente ubicada a la entrada de las viviendas.
3. Abra también lentamente las válvulas de paso de los gasodomésticos que hay en su hogar.
4. Al realizar este procedimiento su casa debe tener una adecuada ventilación: puertas y ventanas abiertas para crear corrientes de aire.
5. Abra la perilla de un gasodoméstico y deje salir gas por unos segundos y luego ciérrela. Esta operación se realiza para purgar la tubería y sacar el aire acumulado.
6. Repita la operación con el resto de los gasodomésticos. Es necesario hacerlo como medida de seguridad, de forma que se logre evacuar todo el aire que tienen en su interior.
7. Encienda los gasodomésticos y verifique si la llama está estable. Si alguno no enciende, repita el proceso.

De presentarse alguna alteración adicional en la prestación del servicio comuníquese con nuestras líneas de Emergencias 164 ó 018000 918808 donde será atendido por personal calificado de Alcanos de Colombia S.A. E.S.P